Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées sur le site cicconeelec.fr sont traitées par :

Selon le parcours utilisé, Ciccone Elec peut collecter :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• adresse d'installation ;
• véhicule ou modèle concerné ;
• puissance électrique souscrite ;
• informations concernant l'emplacement prévu pour la borne ;
• informations techniques et commentaires transmis par le client ;
• photographies du tableau électrique, du compteur, de l'emplacement prévu et du cheminement du câble ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Seules les données nécessaires aux finalités indiquées sont collectées.

Les données sont utilisées pour :

• traiter une demande d'étude ;
• analyser la faisabilité technique d'un projet IRVE ;
• préparer et transmettre un devis ;
• organiser une intervention ;
• réaliser et suivre une installation ;
• communiquer avec le client concernant son projet ;
• envoyer les informations nécessaires au suivi du dossier ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les données collectées via les QR codes servent également à identifier l'origine d'une demande et à assurer le suivi du partenariat commercial correspondant.

Les traitements sont fondés, selon leur nature, sur :

• les mesures précontractuelles, lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande d'étude ou préparer un devis ;
• l'exécution du contrat, lorsqu'un client fait appel à Ciccone Elec ;
• le respect des obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées en application de la réglementation ;
• l'intérêt légitime de Ciccone Elec, notamment pour assurer la sécurité du service, prévenir les abus et assurer le suivi de son activité, lorsque cette base est applicable.

Les champs nécessaires au traitement d'une demande sont identifiés comme obligatoires dans les formulaires.

Si les informations indispensables ne sont pas fournies, Ciccone Elec peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou d'étudier correctement le projet.

Les photographies transmises par le client sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'étude technique et du suivi du projet.

Elles ne sont pas publiées sur le site et ne sont pas rendues accessibles publiquement.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Le fonctionnement technique du site fait notamment intervenir :

• Lovable / Lovable Cloud, pour l'hébergement et l'infrastructure de l'application ;
• Resend, pour l'envoi des e-mails transactionnels.

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

• demande d'étude sans installation : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
• données relatives à un client : pendant la relation commerciale, puis selon les durées nécessaires aux obligations légales et à la gestion de la relation commerciale ;
• données comptables et pièces soumises à une obligation légale de conservation : pendant la durée légale applicable ;
• photographies techniques : pendant la durée nécessaire à l'étude et au suivi du projet, puis supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sauf nécessité légale ou liée à la défense des droits ;
• données techniques et de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du service.

Ce site réalise une mesure d'audience interne, strictement nécessaire à son bon fonctionnement et à l'amélioration de son contenu. À chaque consultation d'une page, sont enregistrés : la page consultée, la date et l'heure de la visite, et un identifiant aléatoire stocké dans votre navigateur, qui permet uniquement de distinguer les visiteurs uniques.

Cet identifiant ne contient aucune donnée personnelle et ne permet pas de vous identifier directement. Aucune adresse IP n'est enregistrée, aucun cookie n'est déposé, aucune information sur votre appareil, votre localisation ou votre provenance n'est collectée, et aucun service tiers n'est utilisé.

Ces données ne sont jamais recoupées avec les formulaires du site, les dossiers clients ou toute autre information permettant de vous identifier. Elles ne font l'objet d'aucune cession, d'aucun suivi publicitaire et d'aucune utilisation commerciale.

Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d'audience — strictement limitée à la mesure de fréquentation du site, sans recoupement ni transfert à des tiers — est exemptée du recueil de votre consentement.

Durée de vie de l'identifiant : 13 mois maximum dans votre navigateur, non renouvelée automatiquement. Vous pouvez le supprimer à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur ; un nouvel identifiant sera alors généré lors d'une visite ultérieure.

Durée de conservation des données de fréquentation : 25 mois maximum, au-delà desquels elles sont supprimées automatiquement.

Ciccone Elec met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre les accès, modifications, divulgations ou destructions non autorisés.

Les photographies techniques sont stockées dans un espace privé et ne sont pas accessibles par une URL publique.

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

• l'accès à vos données ;
• leur rectification ;
• leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;
• la limitation du traitement ;
• vous opposer à certains traitements ;
• la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits :

ciccone.elec@gmail.com

Une demande peut être traitée dans les conditions et délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.